随着市场经济的发展，企业转让已成为一种常见的商业行为。在转让过程中，如何妥善处理原客户的售后服务，确保业务连续性和客户满意度，是转让双方都需要关注的重要问题。<

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二、明确售后服务责任

在转让协议中，应明确原客户售后服务的责任归属。这包括但不限于产品保修、技术支持、客户关系维护等方面。明确责任有助于避免在转让后出现售后服务纠纷。

三、制定售后服务交接计划

在转让前，双方应共同制定详细的售后服务交接计划。这包括但不限于以下内容：

1. 售后服务团队的交接；

2. 客户信息、技术文档的移交；

3. 售后服务流程的调整和优化。

四、培训新团队

为确保新团队能够顺利接手售后服务，转让方应提供必要的培训。这包括产品知识、技术支持、客户沟通技巧等方面的培训，帮助新团队快速融入。

五、保持沟通渠道畅通

在转让过程中，保持与原客户的沟通渠道畅通至关重要。通过定期沟通，了解客户需求，解答客户疑问，确保售后服务质量。

六、建立售后服务评价体系

建立售后服务评价体系，对服务质量和客户满意度进行评估。这有助于发现潜在问题，及时进行调整和改进。

七、制定应急预案

针对可能出现的售后服务问题，制定应急预案。这包括但不限于技术故障、客户投诉、突发状况等，确保在问题发生时能够迅速响应。

八、持续优化售后服务

在转让后，双方应持续关注售后服务质量，不断优化服务流程。通过收集客户反馈，改进服务内容，提升客户满意度。

上海加喜财税公司（公司转让平台：https://www.danbaozhuan.com）作为专业的公司转让服务平台，深知原客户售后服务在转让过程中的重要性。我们建议，在转让过程中，双方应充分沟通，制定合理的售后服务交接计划，确保业务连续性和客户满意度。我们提供以下服务见解：

1. 重视售后服务团队建设，确保团队专业性和稳定性。

2. 建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。

3. 定期对售后服务进行评估和改进，提升服务质量。

4. 加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提供个性化服务。

通过以上措施，相信企业转让过程中的售后服务问题可以得到有效解决，为企业发展奠定坚实基础。